Klasik pazarlama metotları artık eskisi kadar etkili olmuyor.Günümüzde tüketiciler bir şey satın almadan önce alacakları şey hakkında mutlaka araştırma yapıyorlar.Üstelik bununla beraber tüketiciler artık klasik medya yaklaşımlarına da pek ılımlı bakmıyorlar.Klasik medya dikkatimizi bir şekilde ürüne çekmeyi başarsa da o ürünü satın almadan önce araştırma yapıyoruz.Böyle bir araştırma yapmanın amacı kafamızdaki sorulara cevap bulmaktır.Bu soruların cevapları ise satın alma işlemi hakkında karar vermemizi sağlarlar. Bu sorular şöyle olabilir:
- Bu ürün veya hizmet hakkında bilgi alıp karar vermek istersem neleri bilmem gerekir?
- Sunulan tüm özellikler ve seçenekler neler?
- Gerekli ve kullanışlı olan özellikler neler?
- Bir firma veya ürün diğeriyle nasıl yarışabilir: özellik açısından, kalite açısından ve fiyat açısından?
- Bu firmaya güvenebilir miyim?
- Bu ürünün, firmanın veya hizmetin iyi ve kötü yanları neler?
- Kargo mevcut mu?
- Başkaları bu firma hakkında neler söylüyor?
- Firma tanıdığım biriyle anlaşma yapmış mı?
İyi olan firmalar bu soruları hazırlamış oldukları içeriklerle yanıtlarlar ve işletme olarak kazanım sahibi olan taraf konumuna geçerler.Bununla beraber, içeriklerin kalitesi sayesinde ön plana çıkabilirler ve diğer insanların güvenini kazanabilirler.Çünkü:
- Ana arama motorlarında yüksek sıralamaya sahip olurlar.
- Sosyal medya aracılığıyla daha fazla ve daha sık paylaşıma sahip olurlar.
Son olarak, içerikler diğer medya türlerinin aksine oluşturuldukları zaman etkilerini anında kaybedecek nitelikte olmazlar.Etkileri gün geçtikçe artış gösterebileceği gibi devamlı olarak sonuç almanızı sağlayabilirler.