Telegram ve Slack, Bot’ları bir süredir mesajlaşma uygulamasında kullanıyor. Bununla birlikte Microsoft, geçtiğimiz hafta bot yarışına gösterişli bir giriş yaptı. Popüler mesajlaşma uygulaması Kik, dün chatbot’lara özel bir uygulama mağazası açarak izledi ve geliştiriciler için bot platformunu devreye aldı… Büyük geri sayım Facebook Messenger ile sona erecek gibi görünüyor. konferansında yapılması beklenen duyuru, uygulamalardan sonra en önemli gelişme olarak görülen bot’ları bugüne kadar hiç olmadığı kadar yaygınlaştırabilir.
Bot ve chat bot’unun ne olduğu merak konusu. Kısaca konuya hiç aşina olmayanlar için bot internette verilen bir görevi yerine getiren programlardır. Genellikle tekrar eden görevlerde kullanılan bot’lar tüm bir web sitesi içeriğini indirmekten DDoS saldırılarına ve sahte trafik yaratmaktan spam e-posta gönderimine kadar çok farklı fonksiyonları yerine getirebiliyor. Bu tip bot’ların en önemli avantajları arasında hız ve kapasite ilk sıralarda yer alıyor.
Chat bot’ları ise kullandığımız mesajlaşma/chat uygulamalarında “yaşayan” ve isminden müstesna sizinle sohbet edebilen bot’lar. Ancak etkileşimleri metin ile sınırlı değil. Bir çağrı merkezini aradığınızda size ne istediğinizi soran ve siz defalarca “Müşteri temsilcisi” dedikten sonra sizi kart menüsüne de aktarabiliyorlar. Geliştirilmeye açıklar evet ancak bu halde bile çağrı merkezleri için ciddi verimlilik sağlıyorlar. Yine de tüm chat bot’ları bu örnekle genellememek gerekiyor zira henüz yolun başında olduğumuz chat bot’ların kısa sürede milyonlarca türünün oluşması bekleniyor.
Bir yanıt yazın
Bu site, istenmeyenleri azaltmak için Akismet kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi edinin.